Chez Breathe Natural Organics Inc., nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible. Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin de retourner un produit. C'est pourquoi nous avons mis en place la politique de retour suivante pour garantir votre satisfaction.

1. Admissibilité aux retours :

   • Tous les produits achetés auprès de Breathe Natural Organics Inc. peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date d'achat.

   • Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d'origine, non endommagé, non utilisé et avec tous les emballages, étiquettes et étiquettes d'origine intacts.

   • Les produits qui ont été légèrement utilisés peuvent également être retournés, à condition qu'ils répondent aux autres exigences mentionnées ci-dessus.

2. Motifs de retour : Notre politique de retour couvre les scénarios suivants : a) Utilisé avec précaution : Si vous avez utilisé le produit mais que vous le trouvez inadapté à vos besoins et qu'il répond aux critères d'éligibilité, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant l'achat ou l'échanger contre un produit plus adapté à vos besoins. b) Dommages : Si le produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de l'article pour lancer le processus de retour. c) Changement d'avis : Si vous changez simplement d'avis sur un produit et qu'il répond aux critères d'éligibilité, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant l'achat.

3. Articles non éligibles : Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

   • Produits qui ont été intentionnellement endommagés ou modifiés après l'achat.

   • Produits qui ont été utilisés de manière excessive, ce qui fait qu'il n'y a plus de produit ou qu'il en reste très peu.

   • Produits sans leur emballage, étiquette ou étiquette d'origine.

   • Articles achetés lors de promotions spéciales, de soldes ou d'articles en vente finale explicitement marqués comme non retournables.

4. Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes : a) Contactez notre service client par téléphone ou par e-mail dans les 14 jours suivant votre achat. b) Fournissez votre numéro de commande, la raison du retour et tous les détails ou photographies pertinents, en particulier dans le cas d'articles endommagés ou défectueux. c) Notre équipe du service client vous guidera tout au long du processus de retour, y compris en vous fournissant une étiquette d'expédition de retour. d) Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son éligibilité, nous traiterons votre remboursement ou votre échange selon votre préférence.

5. Remboursements et échanges :

   • Les remboursements seront effectués sous la forme de paiement originale utilisée lors de l'achat.

   • Si le mode de paiement d'origine n'est pas disponible ou a expiré, les remboursements peuvent être traités via un crédit en magasin ou une autre méthode convenue d'un commun accord.

   • Si vous préférez un échange contre un produit différent, nous vous aiderons à sélectionner un article de remplacement approprié de valeur égale, sous réserve de disponibilité.

Veuillez noter que Breathe Natural Organics Inc. se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne répond pas aux critères d'éligibilité mentionnés dans cette politique ou s'il est déterminé que l'article a été intentionnellement endommagé ou modifié. Nous nous réservons également le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour à tout moment et sans préavis.

Pour toute question ou demande de précisions, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction quant à nos produits et services.

Merci d'avoir choisi Breathe Natural Organics Inc.!